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MANGONG 약관

개인정보처리방침

만공 개인정보 처리방침

만공(이하 ‘회사’)는 회사가 운영하는 인터넷사이트(mangong.com 웹사이트이하 “사이트”라 합니다)는 다음과 같은 원칙에 의하여 이용자의 개인정보를 수집, 이용 및 관리하고 있고, 이와 관련하여 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 해당 웹사이트 공지(또는 개별공지)를 통해 공고할 예정입니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여, 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

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제01조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

제02조. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

제03조. 개인정보 보유ㆍ이용기간 및 파기절차 및 방법

제04조. 개인정보의 제3자 제공

제05조. 개인정보의 처리위탁

제06조. 이용자의 권리와 그 행사방법

제07조. 개인정보 자동수집 장치(쿠키(cookie)/세션)의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

제08조. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

제09조. 개인정보 전담조직 운영

제10조. 기타 개인정보 처리에 관한 방침

제11조. 고지의무

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제01조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 인터넷 사이트 서비스를 통한 상품의 원활한 거래 및 최적의 맞춤화된 서비스를제공해드리기 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있으며, 사전 동의 없이는 어떠한 정보도 공개하지 않습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 회원관리

이용자 식별 및 본인확인, 가입의사확인, 회원자격 유지 관리, 불량회원 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 공지사항 전달, 회원탈퇴 의사확인, 법정대리인 권리행사 시 본인확인

2. 민원사무처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등을 목적

3. 재화 또는 서비스 제공

서비스 이용에 따른 요금정산, 콘텐츠제공, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 물품회수 , 포인트 및 쿠폰사용 결제, 청구서 발송, SMS 발신번호 등록/관리, 맞춤서비스제공, 본인인증, 연령인증,요금결제 정산, 채권추심, 부당거래 방지, 기타 행위 등 목적

4. 마케팅 및 광고활용

신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트등 광고성 정보 전달, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용 통계

제02조. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 위 제1조와 같은 ‘개인정보의수집 및 이용목적’을 위하여 아래와 같은 원칙에 의하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 개인정보 수집항목

해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보는 필수정보로서 수집하며 이용자가 그 정보를 회사에 제공하지 않는 경우 서비스 이용에 제한이 가해질 수 있지만,
선택 정보 즉, 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집되는 정보의 경우에는 이를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용제한은 없습니다. 서비스 이용에 따라 다음과 같은 정보를 수집합니다.

<회원가입 시 공통정보>

- 필수 항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화 번호, 이메일, 자동 수집 정보(서비스 이용기록, 이용 정지기록, 이 용해지 기록, 쿠키, 접속 로그, 접속IP정보 등)

- 선택 항목: 성별, 생년월일, 머케팅수신 정보( 이메일 수신동의 , SMS 수신동의, PUSH 알림허용 )

- 간편 로그인 : * 카카오 간편 로그인, * 네이버간편 로그인 등

※카카오와 네이버로 부터 제공 받은 정보는 회원 로그인 단계에만 이용하며, 간편 로그인이 진행되지 않은 경우 즉시 파기합니다.

(당사는 회원 절차를 통해 고객이 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다.)

<물품배송, 회수>

본인확인 값(CI: 암호화된개인식별정보, DI: 중복확인정보), 결제기록, 계좌번호, 연락처 , 주소, 휴대폰번호, 전자우편, 배송요청사항, 최근 배송지 기록, 회수 배송의뢰인 및 수령인의이름

<제품 환불 시, 대금 결제, 환불>

계좌정보 (거래은행명, 계좌번호, 거래자 성명) , 예금주명, 환불계좌,

<서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집 되는 정보>

접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, 이용 정지 기록, 고객 만족도 설문조사에 의한 항목 별 응답 기록

<모바일 기기 정보>

단말기 명, OS, 기기식별정보, 브라우저 정보, 광고 식별자

<기타>

위에 언급한 사항외 회원가입 시 동의한 필수 내용에 대하여 포함함

2. 개인정보의 수집방법 및 동의

홈페이지, 상담 게시판을통한 회원 가입 등 온라인 상에서의 수집, 전화, 팩스, 매장 내에서의 서면 양식 신청서 등을 통한 오프라인에서의 수집, 이메일, 배송요청, 경품행사 응모 등을 통한 수집

본인 확인기관 또는 제휴사 부터 제공 등 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

회사는 고객님이 회사의 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내 또는 이용 약관의 내용에 대하여 「동의」 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제03조. 개인정보보유ㆍ이용기간 및 파기절차 및 방법

1. 회사는 이용자로부터 개인정보 수집시에, 동의 받은 기간내에서 개인정보를 보유 및 이용합니다. 다만, 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

2. 회원의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용 계약 체결 시(회원가입 시)부터 서비스 이용 계약 해지(탈퇴 신청, 직권 탈퇴 포함)까지 입니다.

회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정의하는 기간(1년) 동안 재이용 하지 아니하는 회원의 개인정보를 파기하거나 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.

단, 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기 되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 이메일·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

3. 관련 법령에 의한 개인정보 보유 기간은 다음과 같습니다.

- 보관정보 : 표시/광고에 관한 기록
- 보관기간 : 6개월
- 보관사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률/ 제6조 및 동시행령 제6조
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- 보관정보 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보관기간 : 5년
- 보관사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 제6조 및 동시행령 제6조
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- 보관정보 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보관기간 : 5년
- 보관사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 제6조 및 동시행령 제6조
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- 보관정보 : 컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료
- 보관기간 : 3 개월
- 보관사유 : 신비밀보호법 제15조의2 및 동시행령 41조

4. 관련 법령에 그 근거가 없더라도, 회사의 중대한 손실을 예방하거나, 범죄 및 소송 등을 위해 보관해야 하는 경우 회사 방침에 따라 보관할 수 있습니다. 단 그 목적을 달성하기 위한 최소한의 기간 및 항목만 보관합니다.

- 보관정보 : 회원 탈퇴 후 이용자 회원 정보에관한 기록
- 보관기간 : 3개월
- 보관사유 : 부정이용 회원의 재발 방지
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- 보관정보 : 회원 탈퇴 후 주문 정보의 관한 기록

- 보관기간&사유 : 제 3조 3. 보관기간 참고
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- 보관정보 : 이용약관에 따라 자격이 상실 된 회원정보
- 보관기간 : 5년
- 보관사유 : 부정이용 회원의 재발 방지
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- 보관정보 : 이벤트 및 DM(선물/경품)서비스 제공에 관한 기록
- 보관기간 : 3년
- 보관사유 : 부정이용 회원의 재발 방지

5. 단, 회사는 이용계약 (이용약관)에 의해 이용 계약이 존속 중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관 기간은 보존 의무 기간 이상 보관할 수 있으며, 해당기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.

6. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

7. 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료시 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 단, 다른 법령에 의하여 해당 개인정보를 보존하여야 하는 경우는 예외로 합니다.

① 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

이 때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

③ 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제04조. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 고객의 개인정보를 제1조, 제2조 (개인정보의수집 항목 및 이용 목적)에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 & 기관에 제공하지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래 각 호와 같이 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는예외로 합니다.
회사는 개인정보를 목적 외로 제3자에게 제공할 때에는 개인정보를 제공받는 자가 개인정보를안전하게 처리하도록 이용목적, 이용방법 등에 일정한 제한을 가하거나 안정성 확보를 위해 필요한 조치를 마련하도록 요청합니다.

① 이용자들이 사전에 동의한 경우

② 정보통신망법, 전기통신사업법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 다른 법령에 근거규정이 있는 경우

③ 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

④ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위해 필요한 경우

⑤ 범죄의 수사와 공소제기 및 유지, 법원의재판업무 및 형 집행을 위해 필요한 경우로서 적법한 절차를 거친 경우

3. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.

- 제공받는 자(자세한 내용은 개인정보의 처리위탁 참고

: 상품판매자(만공 입점사포함), 배송(물류창고, 택배사, 판매매장 등), 결제사

- 제공받는 자의 이용목적
: 주문상품의 결제, 배송, 회수, 고객상담 및 불만처리

- 제공하는 항목

1) 주문자 정보(ID, 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소(선택 시))

2) 수령인정보(이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소(선택 시), 배송희망사항)

3) 상품 주문, 주문변경, 결제, 취소, 반품, 교환, 고객 상담 정보

- 보유 및 이용기간 : 서비스 제공기간

※ 관계법령의 규정에 따라 보존 할 필요가 있는 경우 및 동의를 득한 경우 해당보유 기간

4. 제3자 제공기관이 발생 할 경우 별도 동의를 통해 진행됩니다.

5. 제3자 제공동의 철회는
만공 CS Center (02-786-2471) 로 요청 가능하며, 동의 철회 시 즉시 폐기됩니다.

제05조. 개인정보의처리위탁

회사는 경영 효율성의 제고, 서비스품질 향상 등을 위하여 회사 업무의 일부를 외부 전문업체 등 제3자에게 용역을 주어 수행하며 그 과정에서 제3자에게 이용자의 개인정보를 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 할 수 있도록 업무를 처리위탁하게 되는데, 그에 따른 수탁자 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

- 위탁업무 내용 : 온라인 결재 시 회원 관련 정보